Notre méthodologie
Notre méthodologie
Le CRM est un asset stratégique de l’entreprise en même temps qu’il est un accélérateur de sa transformation. Avant de vous lancer, les 5 conditions clés d’une relation clients réussie, durable et rentable :
Un enjeu de sens
parce qu’il n’y a pas de relation riche sans enjeu impliquant.
parce qu’il n’y a pas de relation riche sans enjeu impliquant.
Une concentration
du business parce que, pour être rentable, la relation individuelle se construit d’abord avec la minorité qui compte.
du business parce que, pour être rentable, la relation individuelle se construit d’abord avec la minorité qui compte.
Un potentiel de développement
parce que les meilleurs clients d’une marque lui sont généralement infidèles, et c’est une belle opportunité !
parce que les meilleurs clients d’une marque lui sont généralement infidèles, et c’est une belle opportunité !
Des moyens au service
d’une ambition parce que qu’il n’y a pas d’impact business visible sans puissance et un minium de sang froid.
d’une ambition parce que qu’il n’y a pas d’impact business visible sans puissance et un minium de sang froid.
Un ROI maîtrisé
parce qu’une relation rentable se construit et s’optimise dans la durée.
parce qu’une relation rentable se construit et s’optimise dans la durée.
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Comment initier votre stratégie CRM en 4 étapes ?
